近年來，交通銀行依托功能豐富的智能機具，通過網點人員現場引導和服務相結合的模式，利用智易通、大額循環機等智能機具為客戶提供一站式智能金融服務。

近日，為加快基層營業機構服務模式轉型發展，提升營運質效，交通銀行又創新了廳堂移動服務流程，充分利用手持終端設備移動性、便捷性和擴展性的優勢，推出了廳堂手持終端產品，為客戶提供“面對面”交流服務。

1月16日,交行青島嘉定路支行組織支行員工學習手持終端的使用方法，穩步推進網點智能化轉型。據了解，智能網點以客戶為中心，通過引入智能化硬件與軟件，以機具智能化、人員一體化、服務營銷一體化、績效一體化、流程一站式的“五位一體化”服務模式力求客戶和銀行網點達到雙向共贏，在給客戶帶來“自助+智能”全新感受的同時，也為交通銀行網點釋放人力、實現集約化經營創造有利條件。

交通銀行青島嘉定路支行相關領導介紹，該行正逐步打通原柜員、會計主管、大堂經理、理財經理等的界限，創新轉型為“廳堂經理”，實現廳堂隊伍一體化融合，綜合承擔協助辦理、預處理、高/低柜柜面操作、營銷、服務、廳堂環境與設施管理、外拓、現場授權等具體工作。今后交行嘉定路支行將持續推進網點智能化轉型，將“一站式”智能服務進行到底。

文章來源：大眾網